Politique de confidentialité
Votre vie privée compte pour nous. Cette politique explique comment quervinoxal collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD.
Chez quervinoxal, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille nos pratiques en matière de collecte et de traitement d'informations, en totale conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Nous nous engageons à être transparents sur ce que nous faisons avec vos données. Pas de jargon compliqué ni de clauses cachées – juste des explications claires sur nos pratiques.
Responsable du traitement
Qui sommes-nous ?
quervinoxal, société spécialisée dans l'audit et la préparation budgétaire, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données.
Données collectées et finalités
Quelles informations recueillons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services d'audit budgétaire. Voici ce que nous demandons et pourquoi :
- Identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone) pour communiquer avec vous et gérer votre compte
- Informations professionnelles (nom d'entreprise, poste) pour adapter nos services à votre contexte
- Données financières relatives à votre budget pour réaliser l'audit demandé
- Données de navigation (cookies, logs) pour améliorer votre expérience sur notre site
- Historique des échanges pour assurer un suivi cohérent de votre dossier
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution du contrat de prestation que vous avez signé avec nous, et de nos obligations légales en matière comptable et fiscale. Certains traitements reposent aussi sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.
Conservation des données
Combien de temps gardons-nous vos informations ?
Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire. Et franchement, on ne voit pas l'intérêt de garder des infos dont on n'a plus besoin.
- Les données liées à votre compte client sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis archivées 3 ans après la fin du contrat
- Les documents comptables et financiers sont archivés 10 ans conformément aux obligations légales françaises
- Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum, durée imposée par la CNIL
- Les emails et correspondances sont gardés 5 ans pour assurer la traçabilité de nos échanges
Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive. Aucune récupération n'est possible après suppression.
Vos droits sur vos données
Vous gardez le contrôle
Le RGPD vous donne plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les exercer chez quervinoxal :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.
Droit de rectification
Une erreur dans vos informations ? Demandez-nous de corriger ou de compléter vos données à tout moment.
Droit à l'effacement
Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données. Sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Droit à la limitation
Demandez le gel du traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité du traitement.
Comment exercer vos droits ?
C'est simple. Envoyez-nous un email à support@quervinoxal.com avec votre demande et une copie de votre pièce d'identité (pour éviter toute usurpation). Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, et au maximum sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données.
Sécurité et protection
Comment protégeons-nous vos données ?
La sécurité de vos informations, c'est notre priorité absolue. Surtout quand on parle de données financières sensibles.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données via notre site web
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec protocoles de sécurité renforcés
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Authentification forte pour tous nos collaborateurs accédant aux systèmes
- Sauvegardes régulières et chiffrées pour prévenir toute perte de données
- Audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. La protection de vos données fait partie de notre culture d'entreprise.
Partage et transferts de données
Qui d'autre accède à vos données ?
On ne vend jamais vos données. Jamais. Mais pour vous fournir nos services, nous devons parfois les partager avec quelques partenaires de confiance :
- Notre hébergeur web basé en France, qui stocke nos données sur des serveurs sécurisés
- Notre prestataire d'emailing pour l'envoi de nos communications (newsletters, documents)
- Nos outils d'analyse de site web pour comprendre comment améliorer votre expérience
- Notre expert-comptable et nos conseillers juridiques dans le cadre de leurs missions
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige
Tous ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent pas utiliser vos informations à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les leur confions.
Transferts hors UE
Vos données sont stockées et traitées exclusivement en France. Nous n'effectuons aucun transfert vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Vos informations restent protégées par le cadre juridique européen du RGPD.
Cookies et technologies similaires
Comment utilisons-nous les cookies ?
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite.
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
- Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
Modifications de cette politique
Mises à jour
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. Nous publions toujours la date de la dernière mise à jour en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous préviendrons par email ou via une notification sur notre site. On ne change pas les règles du jeu sans vous prévenir.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 – Site web : www.cnil.fr
Questions ou préoccupations ?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles. Nous sommes là pour vous répondre.